Правила оплаты билета

Перед покупкой билетов ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами перевозки пассажиров туристической компанией ЧУП «Туристическая компания ОлАн-Тур».

Пассажирами данных рейсов могут быть только граждане РБ и РФ.

Купить билет онлайн на выбранный Вами рейс можно в любое время суток, но не позднее чем за 30 минут до отправления из пункта, выбранного Вами, и не ранее чем за 90 суток до даты отправления. Билет с открытой датой возвращения действителен в течение 90 суток с даты первой поездки, выбранной Вами.

Оплата осуществляется через безопасный сервер WEBPAY (www.webpay.by), который устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия и контрольный номер банковской карточки CVC/CVC2). Система предоставляет возможность оплаты карточками международных платежных систем VISA и MasterCard всех типов и БЕЛКАРТ.

Для бронирования и оплаты электронного билета Вам необходимо сначала выбрать город отправления и город прибытия, дату отправления. Если Вы покупаете билеты в обе стороны, необходимо выбрать в поле "Проезд" -> "В обе стороны". Если Вы знаете точную дату обратного рейса, нужно ее указать, иначе, установить галку "с открытой датой". На следующей странице Вам будет показана информация о рейсе: дата, время и место отправления, место прибытия, наличие свободных мест, стоимость взрослого и детского билетов в белорусских рублях. Детский тариф действует для детей до 12 лет.

Далее Вы выбираете количество человек, и заполняете их данные: фамилию, имя, отчество, дату рождения, серию и номер паспорта, указываете также Ваш телефон и e-mail, на который будет выслан электронный билет. Для дальнейших действий Вам необходимо согласиться с условиями оплаты и проезда и кликнуть кнопку "Купить". После этого Вы будете перенаправлены на сервер WEBPAY. На странице WEBPAY необходимо ввести данные Вашей банковской карты и подтвердить оплату. В случае успешного завершения операции Вам будет выслан электронный билет на указанный Вами e-mail.

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки и электронный билет для сверки с выпиской из карт-счета с целью подтверждения совершенных операций в случае возникновения спорных ситуаций.
В случае, если Вы не получили на Ваш e-mail подтверждение об оплате, или у Вас возникли вопросы при бронировании и оплате, Вы можете связаться с нашими специалистами по телефонам +375 (44) 530-10-10 с 9-00 до 21-00 без выходных, которые обязательно Вас проконсультируют.
Если Вы уже оплатили билет и решили отказаться от поездки или перенести дату поездки, Вам необходимо связаться с нашими специалистами по указанным выше телефонам. Они проконсультируют Вас в дальнейших действиях.

Возврат и обмен билета

Возврат и обмен электронного билета возможен не позднее чем за 2 часа до отправления рейса. Для оформления возврата обратитесь в службу поддержки по телефону или через форму обратной связи на сайте.

• При отмене за 24 часа и более до отправления — возврат 100% стоимости билета.
• При отмене от 2 до 24 часов до отправления — возврат 50% стоимости билета.
• Менее чем за 2 часа до отправления — возврат не производится.

Для возврата билета Вам необходимо обратиться в офис по адресу: Республика Беларусь, Могилевская обл., г. Бобруйск, ул. Советская, д. 54, с 9-00 до 21-00 ежедневно, с паспортом и написать заявление. Также можно обменять билеты на другую дату бесплатно, но не позднее, чем за 2 часа до отправки рейса в указанном офисе. Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата. Цены указаны в белорусских рублях.

Контакты для обращений

По вопросам оплаты, возврата или обмена билета обращайтесь:

• Телефон: +375 (44) 530 10 10 (с 9:00 до 21:00)
• E-mail: info@olan.by