Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

для сайта bus.olan.by

Добро пожаловать на сайт сервиса бронирования и покупки билетов bus.olan.by.
Пожалуйста, внимательно прочитайте эти правила перед тем, как оформить заказ. Покупая билет или регистрируясь на сайте, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с условиями данного Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо пунктами, просим вас воздержаться от использования сайта.

1. Основные понятия

• ОлАн-Тур («Мы», Компания) — ЧУП «Туристическая компания ОлАн-Тур», владелец сайта bus.olan.by. Мы предоставляем вам сервис для поиска, бронирования и покупки билетов.

• Пользователь («Вы», Пассажир) — любой человек, который зашел на сайт, ищет билеты или совершает покупку для себя или третьих лиц.

• Перевозчик — транспортная компания (это может быть как сам «ОлАн-Тур», так и наши партнеры), которая непосредственно осуществляет рейс и несет ответственность за саму поездку.

• Электронный билет — цифровой документ, подтверждающий ваше право на поездку.

2. Оформление и оплата билетов

1. При оформлении билета вы обязаны указывать достоверные данные (ФИО, телефон, email, а для международных рейсов — паспортные данные). Если из-за опечатки или ложных данных вы не сможете уехать или пересечь границу, мы не сможем вам помочь, и стоимость билета не возвращается.

2. Заказ считается оформленным, а место забронированным только после 100% оплаты билета на сайте.

3. Оплата производится онлайн банковской картой через безопасную систему Webpay. Мы не видим и не храним реквизиты вашей карты.

4. После успешной оплаты Электронный билет придет на указанный вами email, а также появится в Личном кабинете (если вы зарегистрированы). Его нужно сохранить на телефон или распечатать (в зависимости от требований конкретного рейса, указанных в билете).

3. Ваши обязанности как Пассажира

Отправляясь в поездку, вы обязаны:

1. Иметь при себе распечатанный или электронный билет, а также оригинал документа, на который он оформлен (паспорт).

2. Если рейс международный — самостоятельно убедиться, что у вас есть все необходимые документы для пересечения границы (действующие визы, страховки, разрешения для детей и т.д.). Перевозчик и ОлАн-Тур не несут ответственности, если вас не пропустит пограничный контроль.

3. Прибыть на место посадки заранее — минимум за 15 минут до отправления, указанного в билете. Автобус не может ждать опоздавших.

4. Соблюдать правила поведения в автобусе: не пить алкоголь, не курить, не мешать водителю и другим пассажирам. Водитель имеет право отказать в поездке пассажиру в состоянии опьянения без возврата денег.

4. Возврат билетов и отмена поездки

1. Вы имеете право вернуть купленный билет. Сумма к возврату зависит от того, сколько времени осталось до отправления рейса.

2. Условия удержания средств при возврате регламентируются «Правилами автомобильных перевозок пассажиров РБ» и правилами компании ОлАн-тур по покупке и возврату бенежных средств.

3. Для оформления возврата вам нужно авторизоваться в Личном кабинете на сайте bus.olan.by и нажать кнопку «Вернуть билет», либо написать на нашу почту с указанием номера заказа.

4. Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была совершена оплата, в сроки, установленные банком (обычно от 1 до 7 рабочих дней).

5. Ограничение ответственности сторон

1. За что отвечаем мы: За бесперебойную работу сайта, точность передачи ваших данных при оформлении билета и своевременное предоставление вам электронного билета после оплаты.

2. За что отвечает Перевозчик: За задержки рейсов, техническое состояние автобуса, отмену рейсов по техническим причинам, утерю или порчу багажа.

3. Форс-мажор: Ни Компания, ни Перевозчик не несут ответственности за задержки в пути, вызванные независимыми обстоятельствами: огромными очередями на границах, плохими погодными условиями, пробками, ремонтом дорог или действиями государственных органов. Время прибытия в билете всегда указывается ориентировочно.

6. Личный кабинет пользователя

1. Регистрируясь на сайте bus.olan.by, вы получаете доступ к истории поездок и системе лояльности.

2. Вы обязуетесь хранить пароль от своего кабинета в тайне и не передавать его третьим лицам.

3. Все действия, совершенные в Личном кабинете под вашим логином, считаются совершенными вами.

7. Интеллектуальная собственность

Все тексты, дизайн, логотипы и программный код сайта bus.olan.by принадлежат ЧУП «Туристическая компания ОлАн-Тур». Копирование и использование материалов сайта без нашего письменного разрешения запрещено.

8. Решение споров и прочие условия

1. Мы постоянно развиваем сервис, поэтому оставляем за собой право вносить изменения в это Соглашение. Новая версия вступает в силу с момента ее публикации на сайте.

2. Все споры и разногласия мы стараемся решать путем переговоров. Если у вас возникла проблема, напишите нам. Если проблему не удастся решить мирным путем, она будет рассматриваться в суде по месту нахождения нашей компании в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

3. Порядок обработки ваших личных данных описан в нашей [Политике конфиденциальности] (здесь нужно вставить ссылку на страницу с Политикой).

9. Реквизиты и контакты Компании

ЧУП «Туристическая компания ОлАн-Тур»
УНП: 790672479
Лицензия: №02190/6-74164 от 15.05.2015г. (выдана МТиК РБ)
Юридический адрес: РБ, 213844, Могилевская обл., Бобруйский р-н, г.п. Глуша, ул. Адамовича, д.18, к.1.
Фактический адрес: г. Бобруйск, ул. Советская, 54.
Электронная почта для связи: info@olan-tur.by